Редакция от 09.09.2026
1. Кто принимает оплату
Оплата принимается Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАНЕТ»,
ИНН 7806629333, ОГРН 1257800061705 (далее — Исполнитель).
Приём платежей осуществляется через интернет-эквайринг
ООО «Банк Точка» (далее — Банк).
Фискализация расчётов производится облачной кассой Банка в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
2. Что оплачивается
Оплачивается доступ к программе для ЭВМ «3DCADY» по одному из Тарифов.
Подписки (срок — 30 календарных дней)
| Тариф | Цена | Кредитов |
|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | 150 Кредитов каждые 30 дней |
| Pro | 2 900 ₽ | 2 000 |
| Team | 9 900 ₽ | 8 000 |
Разовые пакеты Кредитов (без срока действия)
| Пакет | Цена | Кредитов |
|---|---|---|
| 100 Кредитов | 500 ₽ | 100 |
| 500 Кредитов | 2 000 ₽ | 500 |
| 2 000 Кредитов | 7 000 ₽ | 2 000 |
Все цены указаны в российских рублях и являются окончательными. Скрытых комиссий и доплат нет. Комиссию платёжной системы Исполнитель на Пользователя не перекладывает.
Кредит — единица учёта объёма вычислений. Стоимость операций: генерация по тексту — 10 Кредитов, генерация с изображением — 15, разбор технического задания — 5 (текст) или 10 (PDF, фотография, чертёж DXF).
3. Как проходит оплата
- Пользователь выбирает Тариф в приложении 3DCADY и нажимает кнопку оплаты.
- Приложение открывает в браузере Пользователя защищённую платёжную
страницу Банка. Адрес страницы принадлежит Банку и начинается с
https://. - Пользователь выбирает способ оплаты и совершает платёж на стороне Банка.
- После подтверждения оплаты Кредиты зачисляются на баланс автоматически, обычно в течение нескольких секунд.
- Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт.
Способы оплаты
- Банковские карты платёжных систем «Мир», Visa, Mastercard
- Система быстрых платежей (СБП)
4. Безопасность платежей
4.1. Реквизиты банковской карты вводятся только на платёжной странице Банка. Приложение 3DCADY и серверы Исполнителя не получают, не обрабатывают и не хранят номера карт, сроки действия и коды CVC/CVV.
4.2. Передача данных на платёжной странице защищена протоколом TLS. Обработка карточных данных соответствует стандарту PCI DSS, соблюдение которого обеспечивает Банк.
4.3. Взаимодействие приложения с серверами Исполнителя осуществляется по защищённому соединению HTTPS.
4.4. Уведомления Банка об оплате проверяются сервером Исполнителя по криптографической подписи; кроме того, каждый платёж дополнительно сверяется с Банком фоновой процедурой — так исключается как зачисление Кредитов без оплаты, так и оплата без зачисления Кредитов.
5. Если деньги списались, а Кредиты не зачислены
5.1. В большинстве случаев задержка устраняется автоматически: сервер периодически сверяет незакрытые платежи с Банком и зачисляет Кредиты без участия Пользователя. Обычно это занимает не более 24 часов.
5.2. Если через 24 часа после списания Кредиты не зачислены, следует
написать на support@3dcady.com, указав дату, сумму и адрес
электронной почты аккаунта.
5.3. Исполнитель проверяет платёж и либо зачисляет Кредиты, либо возвращает денежные средства — по выбору Пользователя.
6. Возврат денежных средств
6.1. Как подать заявление
Заявление направляется на адрес support@3dcady.com
с адреса электронной почты, к которому привязан аккаунт — это
подтверждает личность заявителя.
В заявлении указываются:
- дата и сумма платежа;
- Тариф или Пакет, за который производится возврат;
- причина возврата (необязательно, но помогает разобраться быстрее).
6.2. Сроки
| Этап | Срок |
|---|---|
| Рассмотрение заявления | 3 рабочих дня |
| Перечисление денежных средств после положительного решения | 10 календарных дней |
| Фактическое поступление на карту | зависит от банка Пользователя, обычно до 5 рабочих дней сверх срока выше |
6.3. Полный возврат
Возвращается вся уплаченная сумма, если одновременно:
- с момента оплаты прошло не более 14 календарных дней;
- не израсходован ни один Кредит из оплаченного Тарифа или Пакета.
6.4. В каком порядке расходуются Кредиты
Кредиты списываются с баланса так: сначала Кредиты бесплатного гранта, затем оплаченные — в порядке приобретения (купленные раньше расходуются раньше). Этот же порядок применяется при расчёте возврата.
6.5. Частичный возврат
Если часть оплаченных Кредитов израсходована, возвращается стоимость неизрасходованного остатка того платежа, по которому подано заявление:
неизрасходованные Кредиты этого платежа
сумма возврата = цена × ──────────────────────────────────────
всего Кредитов, зачисленных этим платежом
Сумма возврата не может превышать фактически уплаченную по этому платежу сумму. Кредиты бесплатного гранта и Кредиты других платежей в расчёт не входят.
Пример: оплачен Тариф Pro за 2 900 ₽ (2 000 Кредитов), израсходовано 500 Кредитов из этого платежа. Возврату подлежит 2 900 × 1 500 ÷ 2 000 = 2 175 ₽.
При возврате соответствующее количество Кредитов списывается с баланса, а Подписка, оплаченная этим платежом, прекращается.
6.6. Когда возврат не производится
- за Кредиты, израсходованные на успешно сформированные результаты, — в том числе если результат не устроил Пользователя по качеству;
- за Кредиты бесплатного гранта (они не оплачивались);
- после удаления аккаунта по инициативе Пользователя.
Полный возврат по пункту 6.3 Исполнитель предоставляет сверх требований законодательства, и одному Пользователю он может быть предоставлен не более одного раза. Право потребителя отказаться от исполнения договора с оплатой фактически понесённых расходов (статья 32 Закона «О защите прав потребителей») этим не ограничивается.
6.7. Если платёж оспорен в банке
Если Пользователь оспаривает платёж в своём банке (chargeback), не
обратившись сначала к нам, доступ к Приложению приостанавливается до
завершения разбирательства, а неизрасходованные Кредиты этого платежа
аннулируются. Мы просим сначала написать на support@3dcady.com — так вопрос
решается за 3 рабочих дня вместо нескольких недель.
6.8. Если результат не сформирован
Отдельного заявления не требуется. Кредиты, зарезервированные под неудавшуюся операцию, возвращаются на баланс автоматически: списание происходит только за результат, который сформирован и доступен Пользователю. Если результат сформирован, но не дошёл из-за обрыва связи, его можно запросить повторно по идентификатору операции — повторного списания не будет.
6.9. Способ возврата
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или тем же способом СБП. Возврат наличными или на реквизиты третьих лиц не производится.
7. Автоматических списаний нет
Подписка не продлевается автоматически. Платёжные данные для повторных списаний не сохраняются. Продление Подписки — это новая покупка, которую Пользователь совершает сам.
Поэтому «отменить подписку» не требуется: достаточно не оплачивать следующий период. По истечении 30 дней Тариф автоматически перейдёт в Free, а неизрасходованные Кредиты останутся на балансе.
8. Контакты
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕГАНЕТ»
ИНН: 7806629333
ОГРН: 1257800061705
Адрес: 195298, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Пороховые, ул. Осипенко, д. 5, к. 1, литера А, кв. 70
Телефон: +7 921 658-12-28
Электронная почта: support@3dcady.com